Les dysfonctionnements fréquents ont créé un fort mécontentement des usagers et des personnels SNCF qu’il est apparu nécessaire de faire remonter auprès des instances concernées par le Transport Public. La structure la plus adaptée à cette situation a pris la forme d’un Comité regroupant ; des usagers réguliers et occasionnels, des membres d’associations défendant les transports publics et le transport de fret, des membres de la SNCF en activité ou retraités, Le Comité a également le soutien de